RFC Support-Anfrage

Sehr geehrter Kunde,

wir möchten Ihnen den bestmöglichen Service bieten. Um uns dabei zu unterstützen, füllen Sie bitte diese Serviceanfrage aus und legen Sie sie dem Paket bei. Bitte überprüfen Sie vor dem Versand sorgfältig, ob die Verpackung sicher und unbeschädigt ist, um Transportschäden zu vermeiden. Falls Sie uns Ihre Luftheber zusenden, beachten Sie bitte unsere Bedienungsanleitung, die Sie auf unserer Homepage oder über den QR-Code unten rechts finden, und befolgen Sie die Anweisungen.

Stellen Sie außerdem sicher, dass der Luftheber vor dem Versand gemäß unserer Bedienungsanleitung drucklos und entlüftet ist.

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Supportablauf

1. Bitte füllen Sie alle Pflichtfelder (*) im Serviceformular aus, drucken Sie es als PDF aus und senden Sie es an service@krontec.de.
2. Senden Sie Ihre Hebebühnen ein und legen Sie dieses Dokument bei*.
3. Sie erhalten nach Abschluss der Analyse unser Feedback zusammen mit einem Angebot/einer Rechnung.
4. Sobald wir Ihre Freigabe erhalten haben, beginnen wir mit dem Service (diesen Schritt überspringen wir, wenn Sie die Expressoption wählen).
5. Nach einer Endkontrolle versenden wir die Teile oder informieren Sie, falls Sie diese selbst abholen möchten.

*Bitte beachten Sie, dass wir bei demontierten oder stark verschmutzten Hebebühnen zusätzliche Servicekosten berechnen.

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